Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre KOALA-SXM et le client dans le cadre de la location saisonnière.

Réservation et Confirmation

La réservation devient effective dès lors que le client aura envoyé à KOALA-SXM le montant total de la réservation. La réservation ne sera considérée comme ferme qu’après réception du règlement.

Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée par lettre ou email adressé à contact@koala-sxm.com.
Si l’annulation intervient plus de 60 jours avant le début du séjour, le montant sera remboursé (déduction faite des frais bancaires de 2%).
Si l’annulation intervient entre 60 à 30 jours avant le début du séjour, le montant sera remboursé à hauteur de 50% (déduction faite des frais bancaires de 2%).
Si l’annulation intervient à moins de 30 jours avant le début du séjour, le montant reste acquis à KOALA-SXM.

Caution

Une empreinte bancaire est enregistrée pour chaque réservation et conservé pendant 48h après votre départ. En cas de dégradation et de vol, le client sera facturé des réparations.

Utilisation des Lieux

Le client s’engage à respecter les lieux loués et leur usage ainsi que les règles de bonne conduite.

Modification du Séjour

En cas de modification des dates de séjour, nous ferons notre possible pour vous accommoder selon nos disponibilités, sans garantie.

Tarifs

Les prix s’entendent par nuitée + taxe locale de 4%.
Le solde est à régler au moment de la réservation.
Lors de la réservation, le Client communique ses coordonnées bancaires en précisant le nom de la carte bancaire, le numéro de la carte bancaire, la date de validité (la carte bancaire doit être valable jusqu’à la date de fin du séjour) et le cryptogramme.

Le client autorise le débit de sa carte bancaire, en vue de garantir le paiement des sommes correspondant à des dégradations ou des vols durant le séjour.

Arrivée et Départ

Les logements sont disponibles à partir de 17h00 et doivent être libérée avant 11h00.

Capacité

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, la société KOALA-SXM est en mesure de refuser les clients supplémentaires.

Animaux

La société KOALA-SXM décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommages de biens personnels dans les locations.

Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis à la loi française.

Contact

Nom de l’entreprise : KOALA SXM
Adresse : 12 Parc View, Cul de sac 97150 SAINT-MARTIN
Numéro de téléphone : +33 6 29 59 11 58‬
Adresse e-mail : contact @ koala-sxm.com